La création de contenu pour les médias sociaux, c’est quoi ? Il s’agit de l’écriture de publications, la conception de visuels qui peuvent les accompagner. Ça peut aussi être la rédaction d’articles de blogue et la réalisation de vidéos. C’est une spécialisation très vaste que plusieurs entreprises offrent pour vous faire gagner du temps dans votre gestion opérationnelle.
Cette semaine, on avait envie de vous présenter, en quelques lignes, ce que nous pouvons faire pour vous faciliter la vie en tant qu’entrepreneur ou travailleur autonome. Ces petits plus qui vous feront réfléchir sur la pertinence de faire appel à un gestionnaire de médias sociaux de chez OXIA Studio.
1. Des publications bien pensées et structurées
Que vous soyez propriétaire d’une entreprise de construction, d’une firme de location de logements, d’une bijouterie ou d’un commerce d’alimentation, il existe un fait qui s’applique à toutes les industries : il faut être pertinent lorsque l’on met en ligne une publication sur ses réseaux sociaux.
Imaginez, défiler votre fil d’actualité, surchargé d’éléments publiés par des amis, de memes, de publicités ciblées et de publications de plusieurs pages. Vous devez être vraiment attrayant pour attirer les regards sur vous. Comparez votre présence sur les médias sociaux à un homme-sandwich en plein milieu de Time Square à New York. Il faut qu’il soit visible, bruyant, coloré et intéressant pour parvenir à être vu par une majorité de personnes. On peut dire la même chose de nos publications organiques sur Facebook, Instagram, LinkedIn et compagnie.
Grâce à l’expertise de notre équipe, nos partenaires obtiennent un service personnalisé et accessible. Chaque contenu que nous préparons est bien pensé. Nous parcourons les questions les plus posées par leurs clients, nous demeurons à l’affût des promotions en vigueur chez certains et nous profitons parfois de certaines tendances pour surfer sur la vague et créer des interactions.
Notre volonté est aussi de préparer des publications structurées et de qualité. Autrement dit, nous accordons une grande importance à la qualité du français. Il s’agit d’un élément important pour plusieurs lorsque vient le temps de juger de la crédibilité et la notoriété d’une entreprise.
En plus de mettre en ligne le contenu produit, nous veillons à répondre avec élégance et professionnalisme à votre clientèle par messagerie privée ou en commentaire. Le service à la clientèle fait partie intégrante de notre processus, car nous croyons qu’un client virtuel heureux vous profitera. Ce processus se fait en collaboration avec le client pour s’assurer d’une précision dans certaines demandes plus précises.
2. Un accès privilégié à notre département de création graphique
L’une des forces d’OXIA est de rassembler l’expertise en conception graphique et en gestion des médias sociaux pour créer du contenu visuel cohérent avec votre image de marque. Contrairement à d’autres firmes qui peuvent vous facturer une surcharge pour la confection de visuels pour vos médias sociaux, nous avons intégré cet avantage à nos abonnements mensuels. Pour nous, pas question d’utiliser des canevas préfabriqués pour risquer de mélanger l’auditoire avec une autre entreprise.
3. Un rapport statistique chaque mois
On doit l’avouer, à nos débuts, c’était un élément qui manquait à nos clients pour juger des performances mois après mois. Après avoir effectué quelques essais pour organiser les données afin de bien les comprendre, nous offrons désormais un rapport statistique mensuel ou trimestriel selon la demande du client.
Il était évidemment possible pour nos clients de parcourir les modules de statistiques des différentes plateformes pour interpréter les performances, mais c’est maintenant rassemblé à un seul endroit. De cette façon, il sera possible de comparer les forces et faiblesses de chaque plateforme sociale et de prendre des actions concrètes pour consolider les efforts de présence virtuelle pour les semaines à venir.
4. Une prise en charge flexible
L’agilité et la flexibilité font partie de nos valeurs. C’est pourquoi on s’adapte selon les besoins de notre clientèle pour leur permettre d’être en confiance. Une bonne proportion de nos clients nous donne carte blanche pour la création de contenu, la modération des commentaires. Pour d’autres, un processus de validation est préférable puisque des détails techniques importants doivent être validés à l’interne avant de mettre en ligne les messages. Peu importe la façon de fonctionner, nous sommes outillés et très à l’aise de travailler des deux manières.
Nous travaillons avec la plateforme Monday.com pour élaborer le calendrier de contenu à préparer et approuver et nous utilisons la suite Business de Facebook pour la programmation ou la mise en ligne en temps réel des publications.
5. Une tarification à forfait adaptée à la réalité des PME
Le commentaire qui revient souvent de nos partenaires, en plus d’être une équipe accessible et agréable à travailler, est que nos tarifs sont honnêtes. Nous savons que les petites et moyennes entreprises ont des ressources financières limitées et nous avons élaboré nos abonnements mensuels en conséquence avec des forfaits qui débutent à 400 $ par mois à plus de 2000 $ par mois.
Évidemment, il y a plusieurs jalons avant de se rendre à une tarification de plusieurs milliers de dollars, car tout dépend des besoins et du nombre de plateformes à gérer et s’il y a la gestion d’une infolettre, d’un site internet ou la rédaction d’articles de blogues.
Nos cinq avantages vous ont plu et vous aimeriez en savoir plus ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour une analyse de vos besoins en matière de présence numérique !
